أثر تطبيق إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على صندوق الضمان الاجتماعي بمدينة بنغازي

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق إدارة المعرفة وأبعادها اكتساب المعرفة ، توثيق المعرفة ، نقل المعرفة، تطبيق المعرفة) على الأداء الأداء المؤسسي في صندوق الضمان الاجتماعي بمدينة بنغازي، ولتحقيق أهداف الدراسة ، اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي ، واستخدم استمارة الاستبيان كأداة رئيسية في تجميع البيانات، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري الإدارات العليا والوسطى والتنفيذية والبالغ عددهم (110) مديراً ، قام الباحثان بدراسته بالكامل باستخدام أسلوب الحصر الشامل، كما أستخدم برنامج الحزم الإحصائية ( spps) في تحليل البيانات ، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج ، أهمها : إن مستوى تطبيق إدارة المعرفة و درجة الأداء المؤسسي قد كانا مرتفعين ، وكذلك وجود أثر ذو دلاله إحصائية لإدارة المعرفة بأبعادها مجتمعة على الأداء المؤسسي، و وجود اثر ذو دلاله إحصائية لكل بعد من أ إدارة المعرفة ) اكتساب المعرفة ، توثيق المعرفة ، نقل المعرفة، تطبيق المعرفة ) الأداء المؤسسي ، وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي تُسهم في بتعزيز دور إدارة المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي صندوق الضمان الاجتماعي بمدينة بنغازي.