التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي لأبعاد أسلوب تواصل موظفو الاستعلامات في المصحات الخاصة ومدى الاحتفاظ بالمترددين عليها مداخل (SPSS & SEM)

الجدائمي, يوسف إبراهيم

dc.contributor.author	الجدائمي, يوسف إبراهيم
dc.date.accessioned	2024-12-02T19:01:51Z
dc.date.available	2024-12-02T19:01:51Z
dc.date.issued	2023-01-02
dc.identifier.other	2958-4574
dc.identifier.uri	http://dspace-su.server.ly:8080/xmlui/handle/123456789/2153
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى اكتشاف أهم الأبعاد الممثلة لمتغير أسلوب موظفو الاستعلامات في المصحات الخاصة بليبيا عند التعامل مع المترددين ومدى انعكاساتها على الاحتفاظ بهم كرزبائن دائمين. وذلك من خلال استخدام التحليل العاملي الاستكشافي من جهة ومدى دعم مخرجاته من خلال استخدام التحليل العاملي التوكيدي من جهة أخرى. حيت اسنتدت الدراسة على استمارة استبيان كأداة لجمع البيانات من جمهور المواطنين في ليبيا وتم توظيف تقنية الاستبيان الالكتروني (Google Forms Questionnaire) واستخدم أسلوب العينة الميسرة. وبلغ حجم الاستبانات الخاضعة للتحليل عدد (83) استبانة. وظفت برامج (Excel, SPSS ,Google Spread Sheet) لتجهيز وتحليل البيانات المتعلقة بالتحليل العاملي الاستكشافي، وكذلك وظفت تلك البرامج لتحليل البيانات المتعلقة بالتحليل العاملي التوكيدي باستخدام برنامج معادلة النمذجة البنائية (SEM). وبعد اختبار فرضيات الدراسة، أظهرت النتائج الخاصة بالتحليل العاملي الاستكشافي عدد ثلاثة أبعاد (مع 23 عبارة) قد تمثل متغير أسلوب تواصل موظفو الاستعلامات مع المترددين على المصحات الخاصة وعلاقتها بالاحتفاظ بالمترددين عليها، كما دعمت نتائج التحليل العاملي التوكيدي نتائج التحليل العاملي الاستكشافي باستخراج عدد ثلاثة ابعاد (مع 12 عبارة فقط). قدمت هذه الدراسة مجموعة من التوصيات..	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة سرت - Sirte University	en_US
dc.relation.ispartofseries	العدد الاول;41-83
dc.subject	الاحتفاظ بالزبون	en_US
dc.subject	أساليب التواصل	en_US
dc.subject	موظفو الاستعلامات	en_US
dc.subject	التحليل العاملي الاستكشافي	en_US
dc.subject	التحليل العاملي التوكيدي	en_US
dc.subject	المصحات الخاصة	en_US
dc.title	التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي لأبعاد أسلوب تواصل موظفو الاستعلامات في المصحات الخاصة ومدى الاحتفاظ بالمترددين عليها مداخل (SPSS & SEM)	en_US
dc.type	Article	en_US